Como utilizador, particular ou profissional, do Autoguia.pt, o grupo Impresa alerta-o para a existência de fraudes por parte de utilizadores que, fazendo-se passar por compradores ou vendedores de automóveis usados, levam a cabo práticas fraudulentas.

Se for comprador:

► Nunca pague em adiantado: Um pedido de pagamento antecipado em geral revela-se numa tentativa de fraude. Sendo assim, nunca transfira dinheiro como forma de pagamento adiantado. Este alerta é válido para transferências internacionais via Western Union ou outros tipos de agentes, bem como para as transferências bancárias. + possível, em ambos os casos, que se proceda ao levantamento da quantia transferida, apresentando documentos de identificação falsos, e sem possibilidade de reaver o seu dinheiro. Lembre-se: o risco de transacções deste tipo é enorme já que é impossível determinar o destinatário. Tenha em atenção que o pagamento antecipado de um veículo não é normalmente a forma de comercializar um automóvel.

► Tenha atenção à veracidade dos documentos enviados por via electrónica: A documentação enviada por via electrónica (livrete, registo de propriedade comprovativo de inspecção do veículo, e/ou outros documentos associados à viatura enviados por e-mail) podem ser facilmente falsificados e não oferecem qualquer garantia sobre a identidade da pessoa que vende o veículo ou que os documentos são, realmente, a prova da titularidade de um determinado veículo.

Se for vendedor:

► Não devolva troco sobre cheques que ainda não cobrou: Se receber um cheque (geralmente enviado a partir do estrangeiro), com um montante superior ao preço de venda acordado, então é provável que se trate de uma tentativa de fraude. Nunca, em circunstância alguma, devolva a diferença;

► Peça cheques visados ou informe-se junto do banco do seu cliente: Enquanto vendedor, também deverá proteger-se contra a fraude: no caso da venda de veículos, o pagamento muitas vezes é feito com cheques sem cobertura. Por isso, aconselhamos-lhe a não aceitar cheques como forma de pagamento.

► Nunca envie palavras-passe, numero de cartões de credito e outros dados pessoais: A falsificação do endereço do remetente de um e-mail é possível e denomina-se de ‘Phishing’. Estas acções são encetadas por indivíduos mal intencionados de forma a obter dados confidenciais (número de cartão de crédito, palavras passe, etc) de forma a utilizar os seus dados para uso indevido. O Grupo Impresa apenas contactará os seus clientes após algum tipo de pedido ou consulta e não pedirá em circunstância alguma mais do que uma vez os dados necessários à acção que o utilizador queira tomar (registar, anunciar, etc).

► Actuação do Grupo Impresa na compra e venda de veículos: O Grupo Impresa não está envolvido em qualquer fase da compra do veículo e não identifica quem compra a quem. Todos os acordos relativos à venda são realizadas entre o comprador e o vendedor. A este respeito o Grupo Impresa não está apto a fornecer qualquer informação relativa à idoneidade de um comprador/ vendedor, já que não dispõe desse tipo de informação.